Returnering & Fortrydelse
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked pr. e-mail før du sender retur. Returnér til:
EVHouse Retur, Troldhøj alle 72, 6800, Varde
Vedlæg ordrenr., og pak varen forsvarligt. Du betaler returfragt. Vi refunderer inden for 14 dage via samme betalingsmiddel, når varen er modtaget i væsentligt samme stand. Eventuel værdiforringelse pga. brug ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art/egenskaber fratrækkes.
Sådan laver du en retur
-
Skriv til os på info@evhouse.dk og oplys ordrenr.
-
Pak sikkert – gerne i original emballage.
-
Send til returadressen og gem kvittering/tracking.
-
Vi refunderer, når varen er modtaget og tjekket.
Reklamation (2 år)
Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os med ordrenr., beskrivelse og billeder/video af problemet. Brug ikke produktet videre ved fejl – så kan vi hjælpe hurtigere. Godkendte reklamationer får dækket rimelige fragtomkostninger.
Særligt om pasform
Tilbehør er model- og årsafhængigt (fx “Model Y (Juniper)”). Tjek altid produktets titel/variant. Er du i tvivl, skriv til os.
Kontakt
EVHouse Kundeservice
E-mail: info@evhouse.dk
